Återbetalningspolicy

Vi har 14 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 14 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på info@stuff4kids.se. Observera att returer måste skickas till följande adress: Fönsterlavsvägen 1, 80592 Gävle.

Om returen accepteras så akickar du in varan/varorna själv och bekostar returfrakten. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte. 

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@stuff4kids.se.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Undantag/artiklar utan retur
Vissa typer av artiklar får inte returneras, som färskvaror (till exempel livsmedel, blommar eller växter), anpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personanpassade artiklar) och egenvårdsprodukter (till exempel skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om eller problem med en viss artikel.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på info@stuff4kids.se.

Information om ångerrätt/byten

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt/byten måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning och med eventuella originalhandlingar. Vill Du byta en vara mot en annan gör du det enklast genom att själv lägga en ny beställning på vår hemsida, då tillkommer ny fraktavgift. Vid nyttjande av ångerrätten/byten är det Du som står för returkostnad/expeditionsavgift.

Kontakta oss med ordernummer och vilken vara det gäller via info@stuff4kids.se 

Återbetalning av varor där öppetköpt gäller görs inom 30 dagar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så sätts pengarna in på ditt konto.

Öppet köp/bytesrätt gäller inte på rabatterade varor!

Frakt

80kr inom Sverige.

Leveranstid

Leverans av dina beställda varor sker normalt inom 2-5 dagar om inget annat har angetts. Om varan är slut meddelar vi detta snarast.

Ej uthämtat paket

Om paket inte hämtats i tid och går i retur till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera minst 200 kr oavsett köpesumma för att täcka våra administrations- och fraktkostnader.

Orderbekräftelse

Du får automatiskt en orderbekräftelse via mail till den e-postadress du anger vid beställningen. OBS! Kontrollera att du anger rätt e-postadress. Om du inte får någon bekräftelse kan du ha angivit en felaktig adress. Kontakta oss i så fall via info@stuff4kids.se

Om du angett en felaktigt e-postadress annulleras ordern. Kontrollera att ordern stämmer och kontakta oss om du har frågor.

Priser

Alla priser står angivna i svenska kronor inkl moms.

Reklamationer

Om varan är skadad skall den reklameras inom 14 dagar. Kontakta oss via info@stuff4kids.se innan du returnerar något. Vi skickar en ny vara och du får även ersättning för dina utlägg.

Transportskadat gods skall dock lämnas in till närmaste utlämningsställe tillsammans med allt emballage, kontakta oss vid eventuella problem.

Betalsätt

Klarna - 14 dagar

Hämta i butik - Välj att hämta i butiken och betala din order med Klarna.

Företaget

Stuff 4 kids

VAT.nr.: SE5583932180SE

Adress: Fönsterlavsvägen 1, 80592 Gävle
Tel: 073-9193659
E-post: info@stuff4kids.se

Återbetalning

Vid registreringen av din retur meddelar vi Klarna om detta.

Om du valt vanlig faktura som betalsätt kommer du att få en korrigerad faktura skickad via e-post.  Om du har returnerat hela din order, så tar vi givetvis bort hela din faktura. Har du redan hunnit betalat din faktura, så kommer Klarna att kontakta dig för en återbetalning. Om du har valt att betala med kort eller genom direktbetalning via din bank kommer Klarna att kontakta dig för en återbetalning.

Klarna reserverar sig för att en återbetalning kan ske inom upp till 14 dagar efter registrerad retur men oftast tar det endast några bankdagar.

Genom Klarna Checkout erbjuder vi fakturabetalning 29kr, kontobetalning, kortbetalning och direktbetalning. För klarnas fullständiga villkor kolla deras hemsida. 

Med Klarna checkout erbjuder vi dig att betala din order först när du mottagit din beställning. En perfekt service som tillåter dig att kontrollera varorna innan du betalar för dem. Fakturan skickas till din angivna mejladress så fort ordern har lämnat vårt lager.

Betalningstid är 14 dagar!

För betalningar från ett svenskt konto är betalningsmottagare:

 

Klarna/Nordea Finans Sverige AB (publ)

Plusgiro: 415 85 02-7 Bankgiro: 221-1555